Perguntas frequentes
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard e American Express, bem como PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Posso modificar ou cancelar meu pedido depois de fazê-lo?
Caso seu pedido não tenha sido processado ou enviado, entre em contato conosco em até 12 horas após sua realização. Faremos o possível para atender à sua solicitação.
Vocês fazem envios internacionais?
Atualmente, enviamos para toda a Europa. Para outros destinos, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.
Quanto tempo demora a entrega?
Os pedidos geralmente são entregues em 7 a 14 dias úteis, dependendo da sua localização. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
Qual é a sua política de devolução?
Oferecemos um prazo de devolução de 14 dias a partir da data de recebimento do item. Os produtos devem estar sem uso e em sua embalagem original. Para mais detalhes, visite nossa página de Devoluções.
Seus produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos vêm com garantia contra defeitos de fabricação. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco para obter assistência.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com detalhes de rastreamento para monitorar o status da entrega.
Vocês oferecem descontos para novos clientes?
Garfos! Novos clientes recebem um desconto exclusivo ao se inscrever em nossa newsletter ou criar uma conta.
É seguro comprar no seu site?
Absolutamente. Usamos protocolos de segurança avançados para garantir que suas informações pessoais e de pagamento estejam protegidas.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site ou enviar um e-mail diretamente para [chillzoneworld@gmail.com].
